GARANTIA
Nossos produtos possuem garantia de 12 meses, asseguradas pelos fabricantes. Peças com defeito que sejam constatados por utilização inadequada, inclusive quebra ou perda de peça, e também peças modificadas (diminuições, troca de componentes) não serão aceitas para manutenção. Se o produto não estiver de acordo com as condições descritras nesta política, será devolvido imediatamente e os custos do frete serão de responsabilidade do cliente.
CANCELAMENTOS
Por se tratar de material feito sob encomenda e sob medida, não aceitamos devoluções em hipótese nenhuma. Os cancelamentos de pedidos só serão aceitos com total reembolso dos valores pagos se ainda não foram fabricados. Por isso consulte-nos!
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A garantia das mercadorias não cobre despesas de transporte, devendo o frete de remessa e retorno ser pago pelo cliente. Portanto, esclarecemos que não aceitaremos produtos para conserto, devolução de venda ou retorno de demontração enviadas para a Persianet com frete a pagar. Ao enviar qualquer mercadoria para a Persianet, informar o número da Nota Fiscal de Compra. Deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto.
A Persianet está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou má instalação de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.